O que observar antes de contratar crédito
Um roteiro para avaliar a necessidade, entender as condições e reconhecer sinais de golpe.
Segurança
Crédito com cuidado, desde o primeiro contato.
Confira os canais oficiais e saiba reconhecer um pedido suspeito.
Canais oficiais
Antes de informar seus dados, confirme se está falando com a Minha Folga.
- Site oficial
- www.minhafolga.com.br
- Confira o endereço: www.minhafolga.com.br.
- E-mail de atendimento
- contato@minhafolga.com.br
Cuidados com links, senhas e códigos
Golpes costumam começar com uma mensagem que parece urgente ou vantajosa. Alguns hábitos simples reduzem o risco.
- Confira o endereço do site antes de informar seus dados.
- Não compartilhe senhas, códigos ou dados bancários.
- Informe o CPF somente no cadastro deste site ou na conversa com a Bia pelos canais oficiais.
- Se tiver dúvida sobre uma mensagem, pare e confira com a gente.
Quem atende nas conversas
Os canais de conversa da Minha Folga são operados pela Hal-AI. Use apenas o chat deste site e o WhatsApp oficial listado aqui.
O cadastro pelo site não envia código de confirmação. Se alguém pedir um código em nome da Minha Folga, não repasse.
Suspeita de fraude
Recebeu algo estranho em nosso nome?
Se uma mensagem, ligação, perfil ou site usou o nome da Minha Folga e pareceu estranho, siga estes passos.
Pare antes de responder
Não informe dados, não clique em links e não faça pagamentos.
Guarde as informações
Anote ou salve o número, o perfil, a mensagem ou o endereço do site usado no contato.
Relate para a Minha Folga
Use o formulário de atendimento com o assunto Segurança ou suspeita de golpe.
Se já informou dados ou pagou
Procure o quanto antes a sua instituição financeira pelos canais oficiais dela e registre um boletim de ocorrência.
Relatar uma suspeita
No relato, descreva o que aconteceu e como o contato chegou até você. Não envie senhas, códigos ou dados bancários.
Comunicação de incidentes
Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante às pessoas cadastradas, a comunicação às pessoas afetadas e à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) seguirá o que determina a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Qualquer comunicação nossa sobre o assunto chega pelos canais oficiais desta página e nunca pede senha, código ou pagamento.
Seus dados e sua privacidade
Veja como usamos seus dados e como mudar suas escolhas de comunicação.
- Canal de privacidade
- privacidade@minhafolga.com.br
- Encarregado pelo tratamento de dados
- Encarregado DPO